温州推出汽车维修“透明车间” 消费者可全程监控
作者: 来源: 芜湖日报 2017-07-19
  

消费者可全程监控的汽车维修“移动智慧透明车间”24日在温州投入使用。

   当前汽车维修已成为居民一大重要消费开支,但由于现有汽车维修方式是封闭式的,因而存在许多“维修黑洞”,成为群众投诉的“事故多发地段”。许多消费者反映,修理方操作流程与车主隔离,车子哪里有毛病需要修理、修得怎么样、爱车有没有被虐待、要不要更换零部件等,消费者往往“两眼一抹黑”,基本由修理方说了算,这给其随意性修理和“宰客”留下较大的空间。消费者若要全程跟踪监督,就得在现场“盯着”,但这样又很浪费时间和精力。由于消费者对维修过程看不见、摸不着,事后往往与维修方发生纠纷。

   为了消除这些弊端,给广大消费者提供知情权和监督方便,中国力天集团与中国移动温州分公司合作,运用云技术、光纤和已在温州地区全覆盖的4g技术,在全国首创“移动智慧透明车间”。该“阳光车间”可通过高速的4g网络将维修的全流程、全方位以视频展示出来,车主装上维修方提供的软件,可通过智能手机、平板电脑等远程、全程实时查看、监控维修情况,双方若需要沟通即时通过微信、短信、电话切换。

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